Retención de Clientes - Le Ayudaremos a Retener a sus Clientes

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Retención clientes

"La retención es un proceso que pone en marcha la empresa para evitar la  pérdida de clientes.".                                    

 



Ventajas

  • Las acciones a llevar a cabo pueden ir destinadas a: mantener su cartera de clientes; contrarrestar acciones de captación por parte de la competencia.

  • Será el cliente quien valore si decide quedarse o irse, pero ello dependerá fundamentalmente del tipo de acciones que se lleven a cabo.

  • Ponemos a su servicio nuestro departamento de Business intelligence, estudiamos la situación y ponemos un dispositivo de acción para romper el proceso de pensamiento iniciado por el cliente que puede estar evaluando el abandonarnos.
  • Es fundamental:

- Aprender a escuchar emociones.

- Manejar las emociones negativas del cliente a través de todos nuestros canales.
- Romper el mecanismo psicológico de la ruptura.
- Generar emociones positivas en el cliente.

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Reducimos el coste por oportunidad de venta, damos mejor atención y reforzamos la imagen de  su compañía, dando sensación de máxima eficiencia, porque SOMOS ESPECIALISTAS.