Grupo GSS: Servicios de Atención al Cliente, Marketing Telefónico y Outsourcing

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feb 02
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"Nueva Guía Interactiva del Teletrabajo"

El Proyecto DISCATEL lanza la “Guía interactiva sobre el teletrabajo”
para que pueda ser utilizada por todas las empresas y profesionales. La nueva guía interactiva sobre teletrabajo se ha incluido en la Sección de RSC de la web de la Asociación de Expertos en Contact Center.

Discatel

 

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feb 01
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"CASO DE ÉXITO: IBERDROLA"

 

 

Iberdrola aumenta 10 puntos el Índice de Satisfacción de sus usuarios y consigue el premio al mejor contact center en su sector.

Caso de éxito Iberdrola

 

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ene 19
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"LA HORA DE LA VERDAD EN EL CONTACT CENTER"

 

LA HORA DE LA VERDAD EN EL SECTOR DE LOS CONTACT CENTERS

 

Artículo en profundidad sobre el sector de los Contact Center firmado por César López, CEO de Grupo GSS. 

César López 

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dic 02
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"GRUPO GSS CREA EL OBSERVATORIO DE LA CALIDAD."

La experiencia del cliente es la prioridad de las compañías españolas, que cada vez son más “customer centric”.

Observatorio de la Calidad en el contact center

 

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